5 dicas de PNL em vendas para você começar a usar agora.

23 set 5 dicas de PNL em vendas para você começar a usar agora.

Para quem ainda não leu nosso post anterior falando sobre O que é a PNL e como ela pode ajudar nas vendas – Clique aqui

Abaixo 5 dicas infalíveis sobre como conquistar o seu cliente – e uma dica bônus!

1. Identifique o perfil do comprador: visual, auditivo ou sinestésico, e utilize o canal preferencial para estabelecer uma comunicação mais eficaz com ele.
2. Use a técnica do espelho, em que você imita a postura, os movimentos, a posição do tronco, a maneira de falar, a velocidade da fala e até o ritmo da respiração do comprador, reforçando o rapport (rapport quer dizer: empatia, sintonia, sentir-se a vontade com o outro), mas tome muito cuidado para não se tornar um movimento falso, tenha empatia – mais detalhado em técnicas do Coaching – para se tornar autêntico.
3. Seja flexível. Você tem um jeito próprio de expor suas ideias. Você também é visual, ou auditivo, ou sinestésico. Mas dê preferência ao jeito de ser do cliente, transforme seu perfil no dele! Talvez você não fique muito à vontade, mas ele vai ficar.
4. Ao iniciar sua apresentação, antes de falar dos benefícios de sua solução, identifique as necessidades do cliente, entre em sua mente e descubra o que ele precisa, que respostas quer ouvir e, aí sim, aponte essas coincidências, crie uma identificação.
5. Observe a linguagem corporal do comprador, mas sem ser simplista. Um único sinal, como braços cruzados, não quer dizer necessariamente que ele “se fechou” para seus argumentos, as vezes ele está apenas com frio. Analise o ambiente e o desenrolar da conversa como um todo.

Dica Bônus

6. Entenda e faça o cliente perceber que seu desejo não é meramente fechar uma venda: você quer entregar um valor, algo importante para ele alcançar um objetivo futuro.

Alan Paris

Formado em Gestão de Marketing pela Universidade Metodista de SP, possui formação como Practitioner e Master em Programação Neurolinguística pelo Instituto Paulista de PNL, Professional Life Coaching pela SLAC (Sociedade Latino Americana de Coaching).